Hvordan ønsker Norge at fremstå i udlandet, og hvad vil man forbindes med? Et smukt land med uberørt natur, en rig olienation, fredsmægleren eller måske Grieg og Ibsens hjemland?
Utenriksdepartementet (UD, Udenrigsministeriet på dansk) har til opgave at fremme norske interesser i udlandet, og er bindeleddet til myndigheder og andre institutioner i det enkelte land. UD er også en vigtig aktør når det gælder profilering af Norge. Via en ny netløsning ønskede departementet at give et positivt og nyanseret billede ved at profilere norsk erhvervsliv, kulturliv, rejser til Norge og politik. UD ønskede en løsning som udnytter digitale muligheder og som kunne være et effektivt værktøj for svar på henvendelser. Itera Consulting var ansvarlig for den eksisterende webløsningen fra 2003, og fik fornyet tillid, da man fik opgaven om lancering af den nye netløsning.
Dagens løsning, kaldet Norgesportalen, inkluderer 120 underliggende netsteder på 19 forskellige sprog, og har ca. 500.000 brugere hver måned. Websiden er ambassadernes hjemmesider, og er udenrigstjenestens vigtigste værktøj til information og profilering mod det udenlandske publikum.
Løsningen er baseret på EPiServer og FAST, hvor specielt søgning er blevet benyttet på en innovativ måde. Brugerne kan finde relevant information hurtigere end tidligere, og redaktørene arbejder mere effektivt og med endnu højere kvalitet da de har nye gode muligheder for søgning på underliggende information ved udarbejdelse af artikler. I en løsning med mere end 100.000 artikler repræsenterer dette en enklere hverdag.
Tone Mangset, rådgiver i Sektion for norgesprofilering, omdømme og web i Utenriksdepartementet, hadde én kommentar at sige om projektet og samarbejdet med Itera Consuling: - Itera Consulting gjorde det igen!